よくある質問
ログイン・会員登録
会員登録時、PayPalアカウントを所持していない場合は一度作成してから登録してください。送金先PayPalメールアドレスの記載がない場合売上金が振込されませんので、ご注意ください。
ログインができない場合は、再度メールアドレス・パスワードをご確認ください。なお、アカウント削除をした場合にはログインすることができない可能性がありますので、ご注意ください。
LINE公式アカウントかサイトのお問い合わせフォームからお問い合わせください。
ログインフォームの『パスワードを紛失しましたか？』からパスワードのリセットをすることができます。
入札・落札
入札ボタンから任意の金額で行うことができます。
自動入札を選択した場合、入力した金額を上限に100円単位で自動入札がされます。
今すぐ購入とは即決で購入することを指します。提示されている金額での購入となり、すぐに落札できることがメリットです。
落札後はすみやかに支払いを行ってください。支払い方法は、『マイページ』→『入札』から該当の商品を選択し、今すぐ支払いからご希望の支払い方法を選択してください。
2パターンで支払い方法を選択できます。 ①Stripe決済 ②残高決済 Stripe決済では、Apple Payの利用ができます。
発送
発送は出品者ご自身で行ってください。 トレカを発送する際に推奨する発送方法を記事にてまとめておりますので是非ご覧ください。 https://cardx.jp/mini-letter/
相手住所の確認は『入札』→該当の商品を選択→請求書IDから閲覧することができます。相手が住所登録をしていない場合は、相手に住所登録をするよう促してください。それでも登録されない場合は、CARDXにお問い合わせください。
発送後は発送通知を行い、購入者は商品が届き次第、不備がなければ承認をしてください。最後にお互いを評価して取引が完了します。
トレーディングカードは非常に折れやすく、傷つきやすいです。発送をする際は、スリーブや段ボールを用いて梱包することを強く推奨いたします。以下の記事に注意点や具体的な梱包方法が記載されているので、ご参照頂ければと思います。 https://cardx.jp/
キャンセル
キャンセルはお問い合わせからメッセージ欄にキャンセル理由を記述ください。
※キャンセル申請を行う場合は、請求書IDが必要になります。
マイページ→入札→該当の商品を選択し請求書IDを問い合わせフォームに入力してください。
キャンセルは「支払いが確認できない」「商品が発送されない」といったやむを得ない理由を除き相手の合意を取ってから申請してください。相手の合意を取っているか確認するために、こちらからメールを送らせていただく場合がございます。予めご了承ください。
※通常、商品発送後のキャンセルは出来かねますのでご了承ください。
発送前の商品についてはキャンセル手数料5%を引いて商品代金を返還いたします。
返送する場合、返送料金については自己負担になります。予めご了承ください。
出品
出品手数料として落札時の金額の5%が引かれます。
出品価格は必ず220円以上に設定してください。万が一50円以下で出品してしまった場合にはStripeの決済が利用できませんのでご注意ください。
購入者が商品を受け取りしたと承認した時点で入金がされます。
添付する画像が"ライブ"状態になっていないと、商品詳細画面に表示されません。
また、表示される画像の順番はアップロードした画像の順番になります。
マイページ→自分のアイコン→該当商品を選択し、右上の歯車から『消去』をクリックすると出品の取り消しが可能です。
不正出品
CARDXでは、手元にない商品の出品を禁止しております。 商品が手元にないことによって生じる影響を減らすためです。具体的には、商品に関する質疑応答、配送遅延トラブル等を回避する目的です。 外部のECサイト等から購入者宛に直接商品を発送したり配送代行サービスを利用したりすることも禁止しております。 運営が禁止行為・出品物に該当すると合理的な理由に基づき判断した場合は、取引キャンセル・商品削除・利用制限などの措置を取る場合があります。
カテゴリーに属さない商品を販売することを禁じます。
偽物商品を売買することは犯罪です。発見した際には相応の対処をする場合がございますので、ご了承ください。
法律で禁止されている出品物は出品しないでください。
売上金振込申請
マイアカウントの『残高と請求書』欄から『資金を引き出す』にて申請を行ってください。万が一送金先PayPalメールアドレスが間違っていた場合は、振込手数料(200円)を引いた額が返還されます。ご注意ください。
4月、10月の年2回『設定』に登録している送金先PayPalメールアドレスに残高を200円の振込手数料を除いて振込いたします。
4月、10月の年2回残高の自動振込を行っております。手数料分を引いた額がお手持ちのPayPalアカウントに振り込まれていることを確認してください。振込まれていない場合には、LINE公式アカウントかお問い合わせフォームからその旨をお問い合わせください。
売上金が201円未満の場合キャッシュアウトができない仕組みになっております。販売手数料が200円かかるためです。ご了承ください。
